İptal ve İade Koşulları
İADE VE İPTAL KOŞULLARI
İADE KOŞULLARI
Siparişinizi
teslim aldığınız sırada, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü
kontrol etmelisiniz. Beklenmedik durumlarda, sorunlu ürün veya ürünlerle
karşılaşırsanız; paketi kesinlikle teslim almayıp, kargo yetkilisine tutanak
tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlayınız.
İnternet
mağazamızdan almış olduğunuz ürünleri ambalajını açmadan, ürünü kullanmadan,
satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren 7(yedi) gün
içerisinde internet mağazamız yetkilileri ile irtibata geçerek iade
edebilirsiniz. İnternet mağazamızdaki yetkililerden onay alınmadan gönderilen
paketler Kargo yetkililerinden teslim alınamayacaktır. Ambalajı açılmış,
kullanılmış, tahrip olmuş vb. ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
İade edeceğiniz ürünü; orijinal ambalajı zarar görmemiş (Üzerine koli bandı ve sticker yapıştırılmamış), kullanılmamış, hasar görmemiş, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarlarıyla birlikte faturanın alt kısmında yer alan "iade bölümü" doldurularak, orijinal faturasıyla kargo ile "gönderici öder" olarak geri göndermelisiniz. "Ücret Alıcı Ödemeli" olarak yapılan gönderimler maalesef kabul edilmemektedir. Ücret Alıcı olarak gönderilen kargolar teslim alınmış olsa dahi tüm kargo masrafları sizden tahsil edilecektir.
(385
Sayılı Vergi Usul Kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi
için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili
bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün
ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.) Eğer ürün kurumsal bir yere
fatura edilmiş ise; iade işleminin gerçekleşmesi için, kurumun iade edilecek
ürünü, kargo payı dahil edilmeden Ürün Birim Fiyatı + KDV şeklinde düzenlenmiş
bir ‘İADE FATURASI’ ile birlikte ürünü göndermesi gerekmektedir. Bu işlemler
uygulanmadığı takdirde iade işleminizi gerçekleştiremediğimizi bilgilerinize
sunuyoruz.
Değişiminizin onaylanmasından itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde ürün değişimi yapılarak geri
gönderimi yapılacaktır. Kargonuzun teslimatı 1- 3 iş gününde yapılmaktır. Kargolama sonrası süreç www.pureextremparfum.com’ün sorumluluğunda
değildir.
İptal Koşulları
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. İptal ettirme işleminin hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için lütfen iletişim kısmındaki telefon numaramızı kullanarak irtibata geçiniz. Mail ile irtibatlarda gecikmeler yaşanmaktadır. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.
Kapıda ödeme tahsilat şeçeneğini kullanan müşterilerimiz kargolama süreci başladıktan sonra iptal ve iade yapmaları durumunda yada kargolarını kargo firması tarafından almamaları durumunda siparişten doğacak olan tüm kargo giderlerini ödemek zorundadır. Bu tür durumda doğacak masraflar ödenmemesi durumunda firmamız yasal işlem yapma hakkını saklı tutmaktadır.
Tüm satış platformlarından sipariş veren müşterilerimiz bu şartları kabul etmiş sayılacaktır.