Kargo teslimat bilgileri

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün veya en geç 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 iş günü uzayabilir.

Kargo Firması ve Takip

Gönderilerimiz MNG Kargo iş birliğiyle yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

İstanbul içi teslimatlar: 1-2 iş günü
Kısa ve Orta mesafe teslimatlar: 1-3 iş günü
Uzak Mesafa: 2-3 iş günü
- Mobil alanlar (kırsal kesimler): 3 - 7 iş günü

Kargo süreleri bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

900 TL ve üzeri siparişlerde: KARGO BEDAVA (Kargo bedelinin tamamı firmamız tarafından karşılanır)
900 TL altı siparişlerde: Kargo ücreti 118 TL’dir. (Müşteriye 84 TL olarak yansıtılır, kalanı firmamız tarafından karşılanmaktadır.)

Hasarlı Ürün Teslimatı

Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya eksik ürün durumlarında, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutularak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu sayede hızlı bir şekilde yeni ürün gönderimi yapılabilir.

Teslimat Sınırlamaları

Şu an için sadece Türkiye içi gönderimler yapılmaktadır. Yurt dışı siparişler için çalışmamız devam etmektedir.

Önemli Notlar :

Teslim edilemeyen ve iadesi istenilen kargolarda kargo masrafları (gönderi ve iade ücretleri) ödeme yapılan tutardan düşülerek iade edilecektir.
Teslim edilemeyen ve iade olan kargoların tekrar gönderimi talep edildiğinde gönderi karşı ödemeli (ücret alıcı) olarak düzenlenecektir. İlk gönderinin kargo iade bedeli müşteriden talep edilecektir. (Kargo firmasının belirlediği kargo iade bedeli kargo tutarının %50 si kadardır.)
Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza iade edilen Kapıda Ödeme siparişlerde; kargo ücretleri, paketleme maliyetleri ve diğer oluşabilecek giderler firmamızın sorumluluğunda değildir. Bu tür durumlarda oluşan masrafların tahsil edilmesi ve gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvurma hakkı firmamız tarafından saklı tutulmaktadır.